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家裝行業規範下月出臺 家裝增項8%裝飾公司埋單
作者│·☁：admin 上傳時間│·☁：2012-11-20 09:15:41 點選次數│·☁：4744次
記者從我市室內裝飾協會獲悉◕↟，國內首部家居家裝行業標準《家居家裝行業經營服務規範》徵求意見稿近日公佈◕↟，按計劃該標準將於下月制定完成•••。意見稿不僅明確指出◕↟，除消費者主動要求增加的專案外◕↟，家裝實際施工費用不得超過合同報價的8%◕↟，超過部分由家裝企業承擔◕↟，同時意見稿還涉及到家裝汙染檢測和售後服務等方面◕↟，這意味著裝修消費者今後裝修預算將更明瞭◕↟，並有法可依•••。
家裝費超支很普遍
近日◕↟，記者從我市12315熱線瞭解到◕↟，房屋及裝修建材類投訴一直是投訴的熱點◕↟，如擅自抬高預算價格•·、故意改變計費方式等•••。“目前一些家裝公司主打低價‘精裝套餐’吸引消費者◕↟，但往往只談門窗改造•·、牆體粉刷•·、居室裝修等基本專案◕↟，其他費用一概不提◕↟，其實不少家裝套餐都含隱藏的消費專案•••。”市室內裝飾協會秘書長俞守傑表示◕↟，水電改造和主材升級才是裝修價格浮動的重頭專案◕↟，僅這兩項就會讓套餐費用增加30%以上◕↟，但一些商家卻稱由於水電改造無法預算成本◕↟，因此並不含在套餐內◕↟，報價比較模糊◕↟，為日後的各種“增項”預留了空間◕↟，導致“家裝套餐”普遍超支•••。
明確家裝相關服務
據悉◕↟，標準制定計劃由國家商務部2012年初下達◕↟，7月啟動•••。該規範出臺後其影響會覆蓋至賣場•·、傢俱•·、家居產品製造•·、家裝服務等領域•••。意見稿公示一個月後◕↟，即11月10日◕↟，將由評審會報批商務部等待發布•••。
意見稿除對家裝增項做出規定外◕↟，對於裝修易出現汙染的問題◕↟，意見稿規定◕↟，顧客需要時◕↟，裝飾公司應配合顧客進行對包括甲醛•·、苯•·、氨•·、甲苯•·、二甲苯•·、TVOC等有害物質的室內環境檢測服務◕↟，檢測結果應符合GB50325的要求◕↟，驗收時應由顧客在場監督並簽字確認•••。對於售後服務問題◕↟，意見稿規定◕↟，裝飾公司必須向顧客明示地板•·、門窗•·、吊頂•·、瓷磚•·、水電系統•·、牆壁•·、櫥櫃等的具體包修時間和包修範圍•••。
新規促進市場洗牌
據瞭解◕↟，《家居家裝行業經營服務規範》是我國家居家裝行業第一部國內貿易標準◕↟，重點涉及行業服務水平參差不齊◕↟，使用劣質材料•·、假冒名牌•·、收費混亂等問題提出規範條文•••。
業內人士表示◕↟，新規的亮點是對於裝修增項的規定◕↟，家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%◕↟，超過部分由企業承擔◕↟，顧客主動要求增加的專案除外•••。一直以來◕↟，家居家裝行業准入門檻低◕↟，以至於亂象頻生•·、魚龍混雜•••。該標準的出臺◕↟，可以規範家裝企業的經營行為◕↟，使各項服務標準化•·、規範化•·、透明化◕↟，促進市場洗牌•••。新規出臺後◕↟，市民裝修預算將更明瞭◕↟，並有法可依•••。
新規實施尚需完善
對於家裝行業關心的增項和汙染檢測問題◕↟，行業內的增項問題一直存在◕↟，將超過合同報價的施工實際費用限定在一定比例以內未必恰當•••。根據目前行業情況◕↟，8%這個數字應取自平均水平◕↟，比較合理•••。而對於裝修後的汙染檢測問題◕↟，他認為◕↟，裝修後環保檢測費用一般較高◕↟，目前行業內並沒有形成家裝公司自行檢測的慣例•••。此項規定並未明確檢測費用由誰擔負◕↟，也未說明檢測範圍◕↟，可能在實施過程中有困難◕↟，希望標準在實施過程中不斷完善•••。同時業內人士也指出◕↟，家裝行業的消費者個性化需求較多◕↟，《規範》的實施對企業行為有一定的規範作用◕↟，有利於引導整體行業良性發展•••。
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